Az alábbi levél a BKV Mozgásban című magazinjából származik, a levelet a levélíró a BKV Ügyfélszolgálatának írta:
Tisztelt Uraim!
Egy nagyszerű hetet töltöttem Budapesten (az időjárás ellenére is), és azt kell mondanom, hogy az Önök metrói, villamosai és buszai nagymértékben hozzájárultak ehhez.
Összehasonlítva a mi rendszerünkkel Angliában, az Önök rendszere sokkal inkább utasbarát, és én jobban értékelem a nyomtatott utastájékoztatást a régebbi villamosokon, ahol listán szerepeltetik az átszállási kapcsolatokat.
Nagyon tetszenek a szovjet idők metrószerelvényei (különösen a kör alakú lámpák) és remélem, hogy amikor eljon a "modernizáció" ideje, inkább felújítják őket és nem vásárolnak újakat, s megtartják ezeket, amelyeket véleményem szerint biztosan át lehet alakítani úgy, hogy modern, energiatakarékos izzókkal működjenek.
Kérem, ne kövessék el ugyanazt a hibát, amit Prágában a kollégák, ahol a régi elemeket teljesen kicserélték, a beépített lámpákat pedig modern fénycsövekkel helyettesítették!
Ahogy a gyönyörű, régi épületeket felújították a városban, és felismerték, hogy mindez túristalátványosság, őszintén remélem, hogy ugyanezt a metróval is megteszik.
Mellesleg Azerbajdzsán, Bakuban is hasonló metrórendszer kapot egy nagy összegű EU támogatást a költségek fedezésére (a hálózaton található jelzőtáblák nagy számának megfelelően), ezért remélem, hogy Budapest is kaphat hasonló anyagi támogatást.Ó, és kérem, az 1-es metró vonal állomásait se modernizálják - annyira elragadóak, és a gyönyörű fa és csempe együttese egyszerűen klasszikus.
Azt is remélni merem, hogy nem kívánják lecserélni a standard villamosokat újakra, mint a 6-os villamos vonalán. Méltányolom azt a törekvést, hogy a mozgáskorlátozott utasaik számára is felhasználóbarát feltételeket biztosítsanak, de azért mégis azt remélem, hogy megtalálják a módját, hogy megtartsák valamiképpen (a régi dizájn megfelő a svájciaknak és sokan másoknak is).
Minden jót kívánok a jövőben!
Jeremy Halliday
Sandback, Cheshire,
UK
